Versión 2026-09-22.1 · Borrador preproducción
Cancelación, retracto y devoluciones
Cómo solicitar
Escribe a italo.campos.montenegro@gmail.com con tu referencia de inscripción y la solicitud. No se exige explicar el motivo de un retracto. Se conservará la fecha de recepción y se acusará recibo dentro de un día hábil como referencia operativa. No envíes claves ni datos completos de tarjeta.
Retracto
RA01 no excluye el retracto. En contratación a distancia se reconoce el plazo legal de diez días desde la contratación del servicio, antes de su prestación, y la ampliación legal por falta de confirmación escrita cuando corresponda. El envío anticipado del Kit no se usará como renuncia automática ni como una forma de agotar el servicio. Se revisará jurídicamente la prestación compuesta antes de abrir ventas, manteniendo estas protecciones.
Cancelación voluntaria adicional
Aunque haya vencido el plazo de retracto aplicable, se acepta cancelación voluntaria hasta el 24 de octubre de 2026 a las 23:59, America/Santiago, con devolución íntegra. Después no se ofrece una devolución por mero cambio de planes, sin perjuicio de los derechos legales, incumplimientos o situaciones que deban resolverse conforme a derecho. Este margen permite reasignar el cupo y evita ampliar indefinidamente la obligación económica.
Cancelación o cambio por el organizador
Si se cancela la actividad, se devuelve el total pagado. Si se propone otra fecha o un cambio esencial, cada participante puede aceptarlo expresamente o pedir devolución íntegra; el silencio no equivale a aceptación. No se impondrá un crédito para otra actividad como sustituto obligatorio del dinero. Las interrupciones relevantes imputables al servicio se resolverán mediante recuperación acordada o devolución que corresponda, sin excluir otros derechos.
Duplicados, excedentes y pagos incompletos
Un pago duplicado o excedente verificado se devuelve por su importe. No genera dos cupos por sí solo. Un pago incompleto no confirma la inscripción; se coordina completar el monto o devolverlo. Una transferencia recibida sin reserva vigente se verifica y se ofrece disponibilidad real o devolución, sin forzar otra fecha.
Ausencia y sustitución
La ausencia personal no genera por sí sola devolución fuera de los plazos aplicables. Se mantiene el acceso a materiales y grabación según lo contratado; la grabación no sustituye asistencia para el certificado. Puede solicitarse una sustitución sin costo hasta el 28 de octubre de 2026 a las 18:00. La persona sustituta debe aceptar sus condiciones y completar preparación. El acceso previo del sustituyente se revoca y no se transfieren sus datos innecesarios.
Forma y plazo de devolución
Se prioriza el mismo medio de pago, verificando titularidad si es necesario usar otro. Se inicia el trámite dentro de cinco días hábiles desde la validación de los antecedentes mínimos, sin usar esa revisión para exceder los plazos legales. En retracto, la devolución se realizará a la mayor brevedad y dentro del máximo legal de 45 días desde su comunicación. Se informará referencia y estado; no se descontarán comisiones del organizador.
Consecuencias y derechos
Al devolver la inscripción se cancelan accesos y certificado futuro. Debe cesar el uso de materiales sujetos a la licencia de esa inscripción, sin desconocer derechos independientes sobre componentes de terceros o creaciones propias. Ninguna regla de ausencia, entrega de Kit o sustitución reduce derechos irrenunciables.